Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de los datos

La aplicación Panaceamed es desarrollada y administrada por Panacea Software SAS (en adelante, “Panacea”), responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la legislación vigente.

Razón social: Panacea Software SAS

CUIT: 30-71696050-8

Domicilio legal: La Plata 4040, San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina.

Correo electrónico: admin@panaceamed.com.ar

Sitio web: https://panaceamed.com.ar

2. Alcance

La aplicación Panacea está destinada a profesionales, consultorios, centros médicos e instituciones de salud para la gestión integral de su actividad asistencial y administrativa.

Entre sus principales funcionalidades se encuentran:

• Agenda y turnos.
• Historia Clínica Electrónica.
• Registro de pacientes.
• Recetas digitales.
• Gestión administrativa.
• Comunicaciones con pacientes.
• Acceso a estudios e imágenes.
• Automatizaciones e inteligencia artificial.
• Otras herramientas destinadas a optimizar la gestión de los servicios de salud.

3. Información que recopilamos

Dependiendo del uso de la plataforma, podremos recopilar las siguientes categorías de información:

Datos de identificación

• Nombre y apellido.
• Documento de identidad.
• Matrícula profesional.
• Especialidad.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Credenciales de acceso.

Información profesional

• Agenda.
• Configuración del perfil.
• Turnos.
• Centros donde presta servicios.
• Preferencias de uso.

Información clínica

La plataforma permite almacenar información incorporada por el profesional o la institución, incluyendo, entre otros:

• Historia clínica electrónica.
• Diagnósticos.
• Evoluciones.
• Antecedentes.
• Medicación.
• Recetas digitales.
• Estudios complementarios.
• Imágenes médicas.
• Archivos adjuntos.
• Información administrativa relacionada con la atención.

Panacea actúa como proveedor de la infraestructura tecnológica. El profesional o la institución usuaria es responsable del tratamiento y la veracidad de la información clínica incorporada al sistema.

Información técnica

Con fines de seguridad, mantenimiento y mejora del servicio, podremos recopilar:

• Dirección IP.
• Modelo del dispositivo.
• Sistema operativo.
• Identificadores del dispositivo.
• Registros de actividad y errores.
• Información técnica necesaria para garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación.

4. Finalidad del tratamiento

La información recopilada se utiliza para:

• Brindar los servicios ofrecidos por Panacea.
• Gestionar agendas, turnos e historias clínicas.
• Emitir recetas digitales y documentación clínica.
• Enviar notificaciones y recordatorios.
• Brindar soporte técnico.
• Mejorar la experiencia de uso.
• Garantizar la seguridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

5. Compartición de la información

Panacea no vende ni comercializa datos personales.

La información podrá compartirse únicamente cuando resulte necesario para:

• prestar los servicios contratados;
• operar la infraestructura tecnológica;
• brindar servicios de alojamiento, mensajería o soporte;
• cumplir requerimientos legales o judiciales;
• responder a solicitudes de autoridades competentes.

Todos los proveedores que intervienen en la prestación del servicio se encuentran obligados a mantener la confidencialidad de la información.

6. Seguridad

Panacea implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Si bien se aplican estándares adecuados de seguridad, ningún sistema informático puede garantizar una protección absoluta.

7. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales y atender las finalidades previstas en esta Política.

8. Derechos de los titulares de los datos

Los titulares de los datos podrán solicitar el acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos personales escribiendo a admin@panaceamed.com.ar, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales.

9. Modificaciones

Panacea podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios o funcionales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad podrá comunicarse con:

Panacea Software SAS

La Plata 4040, San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina.

Correo electrónico: admin@panaceamed.com.ar

Sitio web: https://panaceamed.com.ar